Política de Privacidade

1. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pela cliente ou automaticamente através da navegação no site, incluindo:

• Nome completo, CPF e informações de contato (telefone, e-mail e endereço de entrega);
• Informações de pagamento e histórico de pedidos;
• Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas.

Essas informações são utilizadas exclusivamente para processar pedidos, aprimorar a experiência de compra e cumprir obrigações legais.

2. Uso das Informações

A La Festin poderá utilizar os dados coletados para:

• Processar e gerenciar pedidos realizados em nosso site;
• Enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações transacionais;
• Melhorar o conteúdo, navegação e personalização da experiência;
• Enviar comunicações promocionais (somente mediante consentimento prévio);
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados apenas com parceiros estritamente necessários para o funcionamento das operações da La Festin, tais como:

• Plataformas de pagamento e instituições financeiras;
• Transportadoras e serviços de logística;
• Serviços de hospedagem e provedores de tecnologia.

Em nenhum caso a La Festin comercializa, aluga ou vende informações pessoais a terceiros.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar o desempenho do site e oferecer uma navegação personalizada. O uso de cookies pode ser controlado diretamente pelo navegador da cliente.

Cookies essenciais são necessários para o funcionamento da loja virtual. Outros cookies, como os de marketing e análise, são utilizados apenas mediante consentimento.

5. Armazenamento e Segurança

Todos os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e com acesso restrito a profissionais autorizados. Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.

6. Direitos da Cliente

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a cliente tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas informações;
• Revogar o consentimento para uso de dados;
• Solicitar portabilidade para outro fornecedor de serviço;
• Ser informada sobre o compartilhamento de dados.

As solicitações podem ser feitas diretamente pelo canal de atendimento indicado abaixo.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.

8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. A La Festin não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Recomendamos que a cliente leia as políticas de cada plataforma acessada.

9. Alterações desta Política

A La Festin poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias nos processos ou alterações legais. As modificações entrarão em vigor a partir da data de publicação no site.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso canal de atendimento: